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EURL GIRAUDEAU GUERIN
RCS NIORT : 52812743400017
Siège social : 94 Rue Des Sablières, 79000 NIORT.
N° de téléphone : 09 70 35 90 33
N° de Fax :

Directeur de la publication

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Hébergement

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SA au capital de 700 000 euros
RCS Paris 430 106 278
Siège social : 23 Rue des Grands Augustins - 75006 Paris
N° de téléphone : 09 72 67 01 67

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Réclamations et litiges de la consommation

Depuis le 1er janvier 2016, tous les professionnels sont tenus par la loi de garantir pour leurs clients un recours effectif, en cas de litige, à un dispositif de "MEDIATION DE LA CONSOMMATION",(ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015)
Notre Société conformément à la règlementation a souscrit une convention avec un Médiateur agréé par la CECMC
En cas de litige, le client-consommateur doit d'abord présenter toute réclamation au service-clients de la société.
À défaut de satisfaction, il formule son litige à notre direction par voie postale ou sous forme de courriel aux adresses suivantes* :

  • Adresse postale de la Sté : 94 rue des Sablières 79000 NIORT
  • Contact mail :giraudeau.paysages@gmail.com

Notre société s'efforcera, sauf difficultés particulières, de traiter toute demande sous un délai maximal de 4 semaines.

Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation notre société s'est dotée d'un dispositif effectif de médiation : Si un différend commercial n'est pas résolu, au-delà de 2 mois, vous pourrez vous adresser au médiateur de la consommation désigné ci-après :

  • Informations et saisine numérique (par formulaire) des demandes de médiation : www.mediateurconso-bfc.fr
  • Envoi par la voie postale des dossiers : C&C-Médiation / 37 rue des Chênes / 25480 MISEREY-SALINES

En cas de nécessité, les parties conservent toute possibilité de saisir la juridiction compétente au lieu de réalisation du contrat.